FAQ

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Questions fréquemment posées

Q: Puis-je payer par ma carte de crédit pour le prix de la chambre?
A: Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons que les paiements en espèces.

Q: Est-il possible d'étendre le check-out?
A: Il y a un coût supplémentaire si vous voulez prolonger votre heure de départ après 11h00, et cela dépend de la disponibilité de la chambre. S'il vous plaît confirmer à la réception pendant votre séjour.

Q: Avant l'enregistrement et après le check-out, pourriez-vous garder mes bagages?
A: Nous garderons vos bagages à la réception. Pour les objets de valeur, veuillez les garder par vous-même.

Q: Puis-je m'inscrire avant 15 heures?
A: Il est soumis à la disponibilité des chambres à votre arrivée. Veuillez confirmer auprès de la réception lors de votre enregistrement.

Q: Puis-je envoyer un colis postal à votre propriété?
A: Veuillez remplir, je vous envoie la date de séjour et le nom de l'hébergement dans la colonne des remarques des documents d'envoi. En outre, nous serons vraiment appréciés si vous nous informez à l'avance.

Q: Puis-je utiliser Internet dans l'hôtel?
A: Wifi gratuit est disponible uniquement dans le restaurant de l'hôtel et près de la réception. ? Il est possible connexion LAN filaire seulement une partie des chambres. (La location de PC n'est pas possible.)

Q: Puis-je réserver à l'avance pour des gâteaux et des fleurs d'anniversaire?
A: Caskes et fleurs d'anniversaire, tels que des gâteaux d'anniversaire, s'il vous plaît confirmer avec nous au moment de la réservation.

Q: Comment puis-je procéder à un règlement dans le cas d'invitations telles que l'abonné et l'hébergement qui sont différentes?
A: Vos visiteurs avant le jour de l'enregistrement, ou s'il vous plaît ne payez pas par virement bancaire.

Q: Que dois-je payer si le nom sur la réservation et les clients actuels qui séjournent dans vos propriétés sont différents?
A: Vous pouvez visiter notre propriété à l'avance pour payer le prix de la chambre, ou nous acceptons également la transaction par virement pour le prix de la chambre.

Q: Combien y a-t-il de bains privés en plein air dans votre propriété?
A: Semi-open-air à chaque chambre est il y a deux et un grand bain en plein air "eau chaude de l'érable rouge."
En outre, veuillez noter que l'utilisation du grand bain en plein air ne peut pas être effectuée sur la base du premier arrivé, premier servi.

? Question concernant votre préférence alimentaire

Q: Puis-je personnaliser mon repas en raison de mon allergie à certains aliments?
A: Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais elle est soumise à disponibilité. S'il vous plaît confirmer avec nous au moment de faire une réservation.

Q: Avez-vous un repas pour les enfants?
A: Pour les enfants de moins de 5 ans, nous proposons un «déjeuner d'enfant».

Q: Puis-je ajouter plus de plats de votre menu?
A: Il est possible soumis à la disponibilité sur votre demande. S'il vous plaît confirmer avec nous au moment de faire une réservation.
Q: Préparez-vous de la nourriture pour mon animal de compagnie?
A: Nous sommes désolés, mais nous ne préparons pas de nourriture pour animaux de compagnie pour vous. S'il vous plaît, apportez-les vous-même.

Q: Les grands chiens sont-ils autorisés à rester avec nous?
A: Nous sommes désolés, mais nous n'autorisons que les petits chiens pesant moins de 10 kg à rester avec vous.

Q: Y a-t-il des endroits qui limitent les animaux de compagnie?
A: Uniquement dans le restaurant de l'établissement, les animaux domestiques ne sont pas autorisés à entrer. Veuillez utiliser la cage des chambres pour animaux de compagnie lorsque vous quittez votre chambre pour vos repas. Lorsque vous prenez des repas dans votre chambre, cela n'a pas d'importance. En ce qui concerne le client à utiliser avec votre chien, nous vous donnerons l'étiquette à suivre au moment de l'enregistrement.