FAQ

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Domande frequenti

Q: Posso pagare con la mia carta di credito per la tariffa della camera?
A: Siamo spiacenti, ma la nostra proprietà accetta il pagamento in contanti.

Q: È possibile estendere il check-out?
A: C'è un costo aggiuntivo se si desidera estendere l'orario di check-out dopo le 11:00, e dipende dall'aria avialabilità. Si prega di confermare presso la reception durante il soggiorno.

Q: Prima del check-in e dopo il check-out, potresti tenere il mio bagaglio?
A: Teniamo i bagagli alla reception. Per Valuables, per favore mantenerli da soli.

Q: Posso effettuare il check-in entro le 15?
A: È stato sottoposto alla disponibilità della camera al momento del check-in. Si prega di confermare con la reception mentre stai effettuando il check-in.

Q: Posso inviare un pacchetto postale alla tua proprietà?
A: Si prega di compilare ho inviato il giorno di permanenza e il nome dell'alloggio nella colonna di commento di inviare documenti. Inoltre, saremo veramente apprezzati se ci informi in anticipo.

Q: Posso utilizzare Internet in albergo?
A: Wifi gratuito è disponibile solo nel ristorante dell'hotel e nei pressi della reception. ※ La connessione LAN via cavo è possibile solo una parte delle camere. (Noleggio PC non è possibile.)

Q: Posso prenotare in anticipo per torte e fiori di anniversario?
A: Caskes e fiori di anniversario, come le torte di compleanno, confermano con noi al momento della prenotazione.

Q: Come si risolve in caso di inviti come l'abbonato e l'alloggio diverso?
A: i tuoi visitatori prima del check-in, o non pagare con bonifico bancario.

Q: Cosa devo pagare se il nome della prenotazione e gli ospiti effettivi che soggiornano presso le tue proprietà sono differenti?
A: Potete visitare la nostra proprietà in anticipo per pagare la tariffa della camera, oppure accettiamo anche la transazione via cavo per la tariffa della camera.

Q: Quanti bagni all'aria aperta sono presenti nella tua proprietà?
A: L'aria semi-aperta in ogni stanza è un bagno a due e un ampio bagno all'aperto "acqua calda dell'acero rosso".
Inoltre, si prega di notare che il vostro uso del grande bagno all'aperto non può effettuare una prenotazione prima arrivata, in base al primo servizio.

◆ Domanda sulla tua preferenza di dieta

D: Posso personalizzare il mio pasto a causa del mio allergico a determinati alimenti?
A: Proveremo il nostro meglio per completare la tua richiesta su questo, ma è soggetta a disponibilità. Si prega di confermare con noi al momento della prenotazione.

Q: Hai un pasto per i bambini?
A: Per i bambini di età inferiore ai 5 anni, offriamo un "pranzo per bambini".

Q: Posso aggiungere più piatti dal tuo menu?
A: È possibile sottoporre la disponibilità alla tua richiesta. Si prega di confermare con noi al momento della prenotazione.
D: Riparti il ​​cibo per il mio animale domestico?
A: Siamo spiacenti, ma non prepariamo cibo per animali da compagnia. Ti preghiamo di portarli da soli.

Q: I grandi cani hanno permesso di rimanere con noi?
A: Siamo spiacenti, ma possiamo solo consentire ai piccoli cani che pesano meno di 10 kg per stare con te.

Q: C'è qualche posto che limita l'animale da usare?
A: Solo nel ristorante della proprietà, gli animali domestici non sono ammessi a entrare. Utilizzate la gabbia per animali da compagnia delle camere che forniscono quando lasci la tua camera per i tuoi pasti. Quando hai i pasti nelle vostre camere, non importa. Per quanto riguarda il cliente da utilizzare insieme al tuo cane vi daremo l'etichetta da seguire al momento del check-in.